Algemene Voorwaarden
1. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten gesloten via onze webshop zoonatie.be. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen
Een bestelling is bindend zodra deze online is bevestigd en je een orderbevestiging hebt ontvangen. Zoonatie behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van betalingsproblemen of vermoeden van fraude.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders aangegeven. Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.
4. Levering
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding. Indien een product niet meer beschikbaar is, informeren wij je tijdig.
5. Herroepingsrecht & retour
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden. Kosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant. Retouraanvragen kan je indienen via info@zoonatie.be.
6. Garantie
Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Indien een product defect of non-conform is, dien je ons zo snel mogelijk te informeren. Wij zorgen voor vervanging, herstel of terugbetaling conform de wettelijke bepalingen.
7. Aansprakelijkheid
Zoonatie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, technische storingen, natuurrampen) is Zoonatie niet verplicht om haar verplichtingen na te komen. Indien de situatie langer dan 30 dagen duurt, heeft de klant recht op kosteloze annulatie.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Antwerpen.
10. Contactgegevens
Zoonatie
Heistraat 84 bus 1
2610 Wilrijk, Antwerpen, België
Tel: +32 472 29 29 09
E-mail: info@zoonatie.be
Website: zoonatie.be
BTW: BE0784.465.625