{"id":13,"date":"2025-09-20T23:38:22","date_gmt":"2025-09-20T23:38:22","guid":{"rendered":"https:\/\/zoonatie.be\/?page_id=13"},"modified":"2025-09-20T23:38:23","modified_gmt":"2025-09-20T23:38:23","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<section class=\"page return\" aria-label=\"Retourbeleid Zoonatie\">\n  <style>\n    .return{\n      --text:#1f2937; --muted:#6b7280; --border:#e5e7eb;\n      --accent1:#0f2b60; --accent2:#c04b00;\n      --radius:16px; --shadow:0 12px 28px rgb(2 6 23 \/ .06);\n      font:500 1rem\/1.7 system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial,sans-serif;\n      color:var(--text); background:#fff;\n      padding:clamp(24px,3vw,48px) 0;\n    }\n    .r-wrap{width:min(1100px,94vw);margin-inline:auto;padding-inline:clamp(12px,2vw,20px)}\n    h1{font-size:clamp(1.8rem,2.6vw,2.6rem);font-weight:900;margin-bottom:1rem;\n      background:linear-gradient(90deg,var(--accent1),var(--accent2));-webkit-background-clip:text;\n      background-clip:text;color:transparent;text-wrap:balance}\n    h2{margin-top:2rem;font-size:1.3rem;font-weight:750;color:var(--accent1)}\n    p{margin:.7rem 0}\n    ul{margin:.6rem 0 1rem 1.2rem}\n    li{margin:.4rem 0}\n    .card{background:#fff;border:1px solid var(--border);border-radius:var(--radius);\n      box-shadow:var(--shadow);padding:clamp(18px,2.4vw,26px);margin-bottom:1.5rem}\n    .meta{display:grid;gap:.5rem;margin-bottom:1.2rem}\n    .pill{display:inline-block;border:1px solid var(--border);padding:.2rem .6rem;border-radius:999px;\n      font-size:.9rem;color:var(--muted);background:#fff}\n  <\/style>\n\n  <div class=\"r-wrap\">\n    <h1>Politique de retour<\/h1>\n    <div class=\"meta\">\n      <span class=\"pill\">Bedrijf: Zoonatie<\/span>\n      <span class=\"pill\">Laatste update: 21\/09\/2025<\/span>\n      <span class=\"pill\">BTW: BE0784.465.625<\/span>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>1. Herroepingsrecht<\/h2>\n      <p>Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>2. Voorwaarden voor retour<\/h2>\n      <ul>\n        <li>Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn.<\/li>\n        <li>Verpakking moet in originele staat zijn (voor zover redelijkerwijs mogelijk).<\/li>\n        <li>Producten die om hygi\u00ebnische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals geopende verzorgingsartikelen of dierenvoeding) zijn uitgesloten.<\/li>\n        <li>Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>3. Hoe meld ik een retour aan?<\/h2>\n      <p>Wil je een product retourneren? Stuur een e-mail naar <a href=\"mailto:info@zoonatie.be\">info@zoonatie.be<\/a> met vermelding van:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Je ordernummer<\/li>\n        <li>Het artikel dat je wilt retourneren<\/li>\n        <li>Reden van retour (optioneel)<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Na je melding ontvang je van ons de instructies en het retouradres.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>4. Kosten van retour<\/h2>\n      <p>De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de fout aan onze kant ligt (verkeerd artikel of defect product). In dat geval nemen wij de kosten op ons.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>5. Terugbetaling<\/h2>\n      <p>Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald. Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, ontvang je de kosten van de betreffende producten terug.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>6. Beschadigde of verkeerde producten<\/h2>\n      <p>Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via <a href=\"mailto:info@zoonatie.be\">info@zoonatie.be<\/a>. Wij zorgen voor een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"card\">\n      <h2>7. Contactgegevens<\/h2>\n      <p>\n        <strong>Zoonatie<\/strong><br>\n        Heistraat 84 bus 1<br>\n        2610 Wilrijk, Antwerpen, Belgi\u00eb<br>\n        Tel: <a href=\"tel:+32472292909\">+32 472 29 29 09<\/a><br>\n        E-mail: <a href=\"mailto:info@zoonatie.be\">info@zoonatie.be<\/a><br>\n        Website: <a href=\"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/\">zoonatie.be<\/a><br>\n        BTW: BE0784.465.625\n      <\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retourbeleid Bedrijf: Zoonatie Laatste update: 21\/09\/2025 BTW: BE0784.465.625 1. Herroepingsrecht Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zoonatie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}